大公產品

首页 > 新闻 > 正文

?理髮店硬銷婆婆萬元「防衰老療程」

時間:2019-04-16 03:17:47來源:全球最大网赌正规平台

  70歲的梁婆婆於理髮店染髮時,被四名職員硬銷約一萬元的「防衰老療程」及「活氧療程」,最終兒子需向消委會作出投訴,才取回多付的七千元。消委會去年接獲77宗有關高壓硬銷大額染髮套票和剪髮券未能兌換服務等的投訴,總幹事黃鳳嫻昨警告業界需自律經營,不排除將來美容及健身業落實消費者冷靜期時,延伸至其他需要規管的行業。

  四職員語帶威脅催促

  理髮店出現預繳式套餐優惠陷阱。梁婆婆早前在A理髮店染髮時,被職員指現有染髮療程不合時宜,建議她轉用新產品,惟投訴人當場拒絕。直到結帳時再被四名職員包圍,語帶威脅稱「買啦,買啦,一萬元左右包最少三十次」,不斷在她耳邊喋喋不休,由於當時感到混亂及慌張,半推半就下自行取出信用卡支付。

  兒子當晚得知母親被強銷約一萬元「防衰老療程」及「活氧療程」,大為震驚。惟單據列明七天內可退換貨品,兒子聯絡A理髮店要求退款,客戶服務員記錄資料後,就沒再回覆;兩人再到A理髮店與職員理論,職員聲稱門市不辦理退款,着他自行聯絡公司;當他致電A公司經理要求退款時又遭掛線。

  最後,兒子需向消委會投訴,才獲A公司安排扣減現有染髮療程的餘額後,退回信用卡約七千元的扣款。

  冷靜期擬延伸規管範圍

  消委會提醒,預繳式消費存在一定的兌現風險,消費者應向商號要求單據,並主動詢問退貨退款安排、使用期限及可等值使用的分店等重要條款。黃鳳嫻警告,業界需自律經營,將來當美容及健身業落實消費者冷靜期,或需考慮延伸規管其他行業。

最新要聞

最新要聞

最受歡迎

标题
标题
标题
标题
标题
标题